Politique de confidentialité

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) — Dernière mise à jour : août 2026.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

• Entreprise : Lunalux
• Email : lunalux@hotmail.be
• Téléphone : 0475 74 37 44

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site et de notre formulaire de contact, nous collectons les données suivantes :

• Prénom et nom
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Adresse du bien concerné par le projet
• Type de prestation souhaitée
• Message libre décrivant votre projet

3. Finalité du traitement

Les données collectées via le formulaire de contact sont utilisées exclusivement pour :

• Vous recontacter afin de répondre à votre demande de devis
• Établir un devis personnalisé correspondant à votre projet
• Assurer le suivi de votre dossier client

Vos données ne seront en aucun cas utilisées à des fins commerciales tierces, ni cédées ou vendues à des tiers.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite lors de la soumission du formulaire de contact, ainsi que sur l'intérêt légitime de Lunalux à répondre aux demandes de ses clients potentiels.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à la gestion de votre demande et, le cas échéant, à la relation commerciale qui pourrait en découler, dans la limite de 3 ans à compter du dernier contact.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : lunalux@hotmail.be

7. Cookies

Ce site n'utilise pas de cookies de tracking ou publicitaires. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du site peuvent être utilisés.

8. Sécurité des données

Lunalux met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction.

9. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation applicable, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) en Belgique :

• Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be
• Email : contact@apd-gba.be
• Téléphone : +32 2 274 48 00

10. Modifications

Lunalux se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.